ご注文の流れについて

①商品の選択

②お客様情報の入力

③注文確認

④注文確定
※ご注文確定後の各種変更・キャンセルはできかねます。内容を十分にご確認ください。

⑤自動配信メール
ご注文確認のメールを自動で配信いたします。
※ドメイン指定受信を行っている方は「@konas-coffee.com」からのメールの受信許可をお願いいたします。

⑥商品発送メール
商品の発送を行いましたら、発送通知メールを送信いたします。
佐川急便からの配達番号等もこちらに記載をしていますので、ご確認をお願いいたします。

⑧商品の受け取り
商品をお届けします。受け取り後はすぐに商品のご確認をお願いいたします。

送料とお支払いについて

送料とお支払いについては、こちらのページをご覧ください。

返品・交換について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後8日以内にでご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

不良品や商品についてご不明な点がある場合はこちら(online-shop@konas-coffee.com)までご連絡ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

 

よくあるご質問についてはこちらをご確認ください。
また、その他のお問い合わせに関してはこちら(online-shop@konas-coffee.com)までお願いいたします。
※メールの返信につきましては順番に対応させていただきますので、お時間をいただく場合がございます。